Coloque um vendedor com IA na sua loja
Um assistente de compras que conversa, entende a intenção do cliente, busca por foto, identifica o carro pela placa, reconhece quem volta à loja e monta vitrines com produtos reais do seu catálogo VTEX. Já vem integrado de fábrica ao Imediata Headless+ — sem app extra, sem plugin, sem fricção.
Conversational Commerce de verdade
Muito além de um chatbot de FAQ. Um vendedor digital que entende, busca e recomenda produtos reais — em tempo real, dentro da sua loja.
Chat que entende a intenção
O cliente fala como falaria com um vendedor. A IA interpreta a necessidade, faz a pergunta certa quando falta contexto e monta vitrines temáticas com produtos do seu catálogo.
Busca visual por foto
O cliente envia uma foto, recorta o que importa e a IA identifica cor e tipo para achar produtos parecidos — funciona até com algo de fora do catálogo.
Placa do carro → peça certa
Para autopeças, o cliente digita a placa real no chat. A integração identifica fabricante, modelo, ano e combustível do veículo e o assistente já sugere as peças compatíveis — sem o cliente saber nada de catálogo.
Encontrar similares
Botão de itens semelhantes no card e na página de produto. Esgotou o tamanho? O cliente acha uma alternativa por cor e categoria, sem sair da jornada.
Memória que reconhece o cliente
Quem volta à loja é recebido de onde parou: o assistente retoma a última busca e oferece modelos parecidos com o que o cliente olhou. Tudo de forma discreta, opcional e respeitando a privacidade — incentiva o retorno e a recompra.
Sempre produtos reais
Nada de produto, preço ou estoque inventado. Toda recomendação vem do Intelligent Search da VTEX, com preço, disponibilidade e link corretos.
Analytics no seu GA4
Eventos de abertura, busca, clique e conversão enviados ao seu dataLayer. Você enxerga o que os clientes pedem e o que converte.
Vitrines que se montam sozinhas
Não é só o chat: a própria loja fica pessoal. Quem volta encontra na home e nas categorias uma vitrine que retoma o que procurava — uma experiência diferente para cada cliente, sem trabalho extra da operação.
Filtros que conversam
Nas listagens e na busca, o cliente refina como numa conversa — e só aparece o que realmente existe em estoque. Menos cliques, menos becos sem saída e um caminho mais curto até o produto certo.
Tira-dúvidas na página do produto
Dúvida de tamanho, uso ou compatibilidade? O cliente pergunta na própria página do produto e recebe a resposta na hora — sempre baseada nas informações reais daquele item, nunca em achismo.
Esgotou? Avisamos quando voltar
Produto ou tamanho indisponível deixa de ser um beco sem saída: o cliente encontra alternativas na hora e ainda pode pedir um aviso assim que o item voltar ao estoque — recuperando vendas que se perderiam.
Recomendação sob medida
O assistente cruza o que o cliente procura com o que ele já demonstrou gostar e responde à pergunta que mais trava a compra: “esse é pra mim?”. Mais confiança para decidir e menos troca e devolução.
Funciona na operação que você tem
B2C, marketplace multi-seller ou catálogo multi-região — o assistente se adapta ao seu modelo de negócio, porque entende o seu catálogo de verdade.
Catálogo B2C
Curadoria conversacional do início ao fim: o cliente descreve o que precisa e recebe a vitrine certa, com o preço e o estoque reais da loja.
Marketplace multi-seller
Em marketplaces, o assistente busca entre vários sellers e resolve o melhor vendedor por produto — o cliente pode até pedir por um lojista específico.
Multi-region
Respeita a regionalização da loja: preço, disponibilidade e seller corretos para a região do cliente, em catálogos B2C que vendem por área de cobertura.
Vem de fábrica no Imediata Headless+
O Personal Shopper não é um app de terceiros pendurado por fora. Ele já nasce dentro da arquitetura headless da Imediata, conversando direto com o seu catálogo VTEX pelo BFF — performático, seguro e sob seu controle.
Zero plugin, zero fricção
Sem instalar app no admin, sem script de terceiros pesando na página. Faz parte do código da sua loja.
Tudo no servidor (BFF)
A chave de IA nunca chega ao navegador. As buscas passam pelo backend-for-frontend, com cache e baixa latência.
Segurança auditada
Guardrails contra prompt injection, validação de upload e rate limit. O assistente só fala de produtos da loja.
Identidade da sua marca
Cores, logo, persona e tom de voz personalizados — o assistente fala como a sua loja falaria.
Privacidade dos dados do cliente
As conversas e fotos enviadas pelos seus clientes não são armazenadas nem usadas para treinar modelos de IA — em conformidade com a LGPD.
Lojas que já vendem com o Personal Shopper
Já rodando no headless de marcas reais, em segmentos e operações bem diferentes.
Reebok
Tênis e roupas esportivas · marca global
Operação headless da marca global esportiva. O assistente entende a modalidade — corrida, treino, cross training ou lifestyle — e ranqueia os tênis por match com o objetivo do cliente, com filtros por scores, gênero, cor e numeração em estoque real. Busca por modalidade e recomendação por similaridade rodando em produção.
HOKA
Tênis de corrida e performance · marca global
Operação headless da marca global de performance. O assistente entende o objetivo do corredor — tipo de pisada, terreno, distância e ritmo — e indica o modelo certo, com variações de cor e numeração em estoque real. Busca por imagem, recomendação por similaridade e filtros de terreno rodando em produção.
Peça Sua Peça
Autopeças · busca por placa
O cliente digita a placa real no chat. A integração identifica o veículo (modelo, ano, motor) e o assistente já inicia a conversa sugerindo as peças compatíveis. Vende para quem não conhece o nome da peça.
Ver no site
Édocampo
Marketplace de produtores rurais
Marketplace com vários produtores. O assistente recomenda por gosto e ocasião, valoriza a origem (produtor e região) e busca entre os sellers — do café para presente ao item certo do campo.
Ver no site
KTBR
Ferramentas elétricas e à bateria
Catálogo B2C de ferramentas. O assistente entende o trabalho do cliente — material, frequência, tipo de obra — e indica a ferramenta certa, com produtos reais e acessórios em vitrine separada.
Ver no site
Montreal
Moda e casa · multi-departamento
Loja multi-departamento de moda e casa. O assistente entende a ocasião e o ambiente, recomenda por estilo e combina looks e itens de casa — sempre com produtos reais do catálogo.
Ver no siteO Personal Shopper em ação
Uma animação curta mostrando o assistente com IA conversando, entendendo a intenção do cliente e montando vitrines com produtos reais do catálogo — a experiência completa em segundos.
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